MORSSOLA KULLANIM KOŞULLARI VE HİZMET ŞARTLARI

Son güncelleme: 07.10.2026

İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları (“Koşullar”), www.morssola.com (“Site”) internet sitesinin ziyaret edilmesi, müşteri hesabı özelliklerinin kullanılması, ürünlerin incelenmesi ve Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılmasına ilişkin genel esasları düzenlemektedir.

MORSSOLA, Site üzerinden kadın giyim ürünleri sunan bir elektronik ticaret işletmesidir.

Bu Koşullar, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Site üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ayrıca Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade, İptal ve Değişim Politikası ve ilgili diğer politikalar uygulanır.

1. İşletme ve Satıcı Bilgileri

Marka: MORSSOLA

İşletme Sahibi / Satıcı: Salih İslam Yıldırım

Yasal Merkez / Tebligat Adresi: Adnan Kahveci Mah. Yavuz Sultan Selim Blv. Yeşilkent Sitesi Çakıroğlu Apartmanı 12. Blok No: 14 İç Kapı No: 57 Beylikdüzü / İstanbul

Vergi Dairesi: Büyükçekmece

Vergi Kimlik No: 9590650706

Telefon / WhatsApp: 0542 806 21 75

E-posta: info@morssola.com

İnternet Sitesi: www.morssola.com

2. Koşulların Kapsamı

İşbu Koşullar, Site'nin kullanımına ilişkin genel kuralları belirler.

Siteyi ziyaret eden kullanıcılar, Site'nin güvenliğini ve hukuka uygun kullanımını sağlayan kurallara uymakla yükümlüdür.

Ancak yalnızca Site'nin ziyaret edilmesi veya kullanılması;

• Mesafeli satış sözleşmesinin kabul edildiği,

• KVKK kapsamında açık rıza verildiği,

• Ticari elektronik ileti onayı verildiği,

• Tüketicinin kanuni haklarından vazgeçtiği

anlamına gelmez.

Ayrı onay veya irade beyanı gerektiren işlemler için gerekli süreçler ayrıca yürütülür.

Siparişe ilişkin özel koşullar bakımından, sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri öncelikle uygulanır.

3. Kullanıcıların Hukuki İşlem Ehliyeti

Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların, gerçekleştirdikleri hukuki işlem bakımından gerekli fiil ehliyetine sahip olmaları gerekir.

Fiil ehliyeti sınırlı kişilerin gerçekleştireceği işlemler, ilgili mevzuat uyarınca yasal temsilci iznine veya temsilci aracılığıyla işlem yapılmasına tabi olabilir.

Başka bir kişi veya işletme adına işlem yapan kullanıcıların gerekli temsil yetkisine sahip olması gerekir.

4. Site Kullanım Kuralları

Kullanıcılar Site'yi hukuka uygun, güvenli ve diğer kullanıcıların haklarına saygılı biçimde kullanmalıdır.

Yürürlükteki mevzuatın açıkça izin verdiği durumlar saklı kalmak üzere aşağıdaki işlemler yasaktır:

• Site'ye yetkisiz erişim sağlamak veya güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak.

• Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod göndermek.

• Site'nin çalışmasını engelleyecek veya aşırı yük oluşturacak işlemler gerçekleştirmek.

• Bot, otomatik yazılım veya benzeri araçlarla sistemlere zarar verecek faaliyetlerde bulunmak.

• Başka kullanıcılara ait hesap veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak.

• Sahte sipariş oluşturmak veya ödeme sistemlerini kötüye kullanmak.

• Site'deki görsel, video, metin, ürün açıklaması veya tasarımları hukuka aykırı şekilde kopyalamak.

• Korunan veri tabanlarını sistematik biçimde izinsiz olarak çekmek.

• Hukuka aykırı şekilde kaynak kod elde etmeye veya tersine mühendislik yapmaya çalışmak.

• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya diğer hukuki haklarını ihlal etmek.

MORSSOLA, güvenlik ihlali, dolandırıcılık şüphesi veya Site'nin hukuka uygun işleyişini tehdit eden durumlarda gerekli ve ölçülü güvenlik tedbirlerini alabilir.

Bu kapsamda ilgili hesap için ek doğrulama istenebilir veya erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.

Bu tedbirler, tüketicinin mevcut siparişlerden ve emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Kullanıcı Bilgileri ve Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, sipariş ve üyelik işlemlerinde gerekli bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz olarak bildirmelidir.

Teslimat adresi, telefon numarası veya e-posta adresinin yanlış girilmesi nedeniyle ortaya çıkan durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri somut olay ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Hesap sahibi, giriş bilgilerini makul ölçüde korumalıdır.

Şüpheli veya yetkisiz hesap kullanımı fark edilmesi hâlinde MORSSOLA'ya bildirim yapılması önerilir.

MORSSOLA, güvenlik açısından gerekli durumlarda ek hesap veya sipariş doğrulaması talep edebilir.

Bu işlemler tüketiciye mevzuata aykırı veya orantısız yükümlülükler getirecek şekilde uygulanmaz.

6. Ürün Bilgileri ve Görseller

MORSSOLA, satışa sunulan ürünlerin temel niteliklerini, açıklamalarını, beden bilgilerini, fiyatlarını ve diğer önemli özelliklerini doğru ve anlaşılır şekilde sunmak için makul özeni gösterir.

Ürün fotoğraflarında kullanılan ışık, kamera, ekran kalibrasyonu ve cihaz özellikleri nedeniyle küçük renk tonu farklılıkları görülebilir.

Tekstil ürünlerinin kesim, kumaş ve üretim özelliklerinden kaynaklanan makul ölçü farklılıkları bulunabilir.

Ancak bu açıklamalar, teslim edilen ürünün sözleşmede belirtilen temel nitelikleri taşımaması veya ayıplı olması hâlinde tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Yapay Zekâ ile Oluşturulan Model Görselleri

MORSSOLA, bazı ürünlerin sunumunda yapay zekâ ile oluşturulmuş veya yapay zekâ destekli dijital model/manken görselleri kullanabilir.

Bu tür görsellerin kullanıldığı ticari sunum ve reklamlarda yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şeffaflık açıklamaları ayrıca yapılır.

Dijital model görselleri;

• Ürünün her kişide aynı şekilde duracağını,

• Ürünün kumaş, kesim ve beden özelliklerinin yalnızca görselden anlaşılabileceğini,

• Gerçek bir kişinin ürünü fiziksel olarak giydiğini

garanti etmez.

Ürünün temel nitelikleri, ürün sayfasındaki açıklama, beden ve ölçü bilgileri esas alınarak değerlendirilmelidir.

7. Fiyatlandırma ve Kampanyalar

MORSSOLA'da ürünlerin satış fiyatları, ilgili ürün sayfasında ve sipariş onayı öncesinde gösterilir.

Sipariş aşamasında tüketiciye gösterilen fiyat ve toplam bedel, uygulanabilir vergiler dâhil olacak şekilde sunulur.

MORSSOLA, ürün fiyatlarını, kampanyalarını ve indirim koşullarını geleceğe yönelik olarak değiştirebilir.

Ancak bu değişiklikler, daha önce kurulmuş bir tüketici sözleşmesini tüketici aleyhine geçmişe etkili olarak değiştirmez.

Kampanya ve indirimler, tüketiciye duyurulan kapsam ve şartlar çerçevesinde uygulanır.

8. Teknik Fiyat, Stok ve Sistem Hataları

Site üzerinde teknik arıza, veri aktarım hatası, yazılım sorunu veya maddi hata nedeniyle olağan dışı ürün fiyatları, stok bilgileri veya kampanya koşulları görüntülenebilir.

Bu tür durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri, Türk Borçlar Kanunu, tüketici mevzuatı ve somut olayın koşulları kapsamında değerlendirilir.

MORSSOLA, teknik hata iddiasını tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldıracak sınırsız bir sipariş iptal yetkisi olarak kullanmaz.

İlgili mevzuat uyarınca bir bedelin iade edilmesi gerektiğinde geri ödeme, kanuni süre ve usullere uygun olarak gerçekleştirilir.

9. Sipariş Oluşturulması

Sipariş süreçleri, Shopify elektronik ticaret altyapısı üzerinden yürütülür.

Sipariş verilmeden önce tüketiciye ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, teslimat bilgileri ve ilgili ön bilgilendirmeler sunulur.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, ilgili elektronik işlem tamamlanmadan önce açıkça belirtilir.

Satış sözleşmesinin kurulması, tarafların hakları, cayma hakkı ve teslimat koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında düzenlenir.

10. Ödeme Yöntemleri

MORSSOLA'da geçerli ödeme yöntemleri sipariş sırasında ödeme ekranında güncel olarak gösterilir.

Kartlı ödemeler PayTR ve ilgili banka veya ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden yürütülür.

Havale/EFT seçeneği aktif olarak sunuluyorsa güncel banka hesap bilgileri ödeme aşamasında gösterilir.

Taksit imkânı, kullanılan kart, banka, ödeme sağlayıcısı ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir.

MORSSOLA'nın kendi sistemlerinde tam kart numarası ve CVV/CVC güvenlik kodunun saklanması amaçlanmaz.

Ödeme doğrulama ve güvenlik yöntemleri, ilgili ödeme sağlayıcısının ve bankanın uygulamalarına göre değişebilir.

11. Teslimat ve Kargo

Türkiye içindeki standart sipariş gönderimleri ücretsizdir.

Siparişler, aksi sipariş öncesinde açıkça belirtilmedikçe Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.

Normal koşullarda siparişlerin hazırlanarak kargoya verilmesi 1–3 iş günü içerisinde hedeflenir.

Taşıma ve teslimat süreleri teslimat bölgesine ve ilgili operasyonel koşullara göre değişebilir.

Kanuni azami teslimat süreleri ve gecikme durumunda tüketicinin sahip olduğu haklar saklıdır.

Teslimat koşullarının ayrıntıları MORSSOLA Teslimat ve Kargo Politikası'nda açıklanmaktadır.

12. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli satışlarda ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

MORSSOLA'da standart beden, renk veya model değişim hizmeti bulunmamaktadır.

Farklı bir ürün veya beden isteyen müşteriler, mevcut ürünlerini ilgili iade koşulları kapsamında iade ederek yeni sipariş oluşturabilir.

Bu uygulama, ayıplı ürünlere ilişkin kanuni değiştirme hakkını sınırlamaz.

İade ve geri ödeme süreçleri İade, İptal ve Değişim Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne uygun şekilde yürütülür.

13. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan MORSSOLA markası, logo, görseller, ürün fotoğrafları, yapay zekâ destekli dijital model görselleri, videolar, ürün açıklamaları, metinler, grafikler, arayüz tasarımları ve diğer içerikler; niteliğine göre MORSSOLA'ya veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir ya da geçerli kullanım yetkisi kapsamında kullanılabilir.

Site'nin ziyaret edilmesi, kullanıcıya bu içerikler üzerinde mülkiyet veya ticari kullanım hakkı vermez.

Mevzuatın izin verdiği istisnalar saklı kalmak üzere içeriklerin izinsiz olarak;

• Ticari amaçla çoğaltılması,

• Kopyalanması,

• Başka mağazalarda veya pazaryerlerinde kullanılması,

• Yeniden yayımlanması,

• Dağıtılması,

• Sistematik biçimde çekilmesi

yasaktır.

Hak sahiplerinin mevzuattan doğan talep ve başvuru hakları saklıdır.

14. Kişisel Verilerin Korunması

MORSSOLA, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerini esas alır.

E-ticaret faaliyetinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve geçerli hukuki şartlara dayanılarak kişisel veriler Shopify, PayTR, bankalar, Yurtiçi Kargo, e-belge ve muhasebe hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları aşağıdaki metinlerde düzenlenmektedir:

• Gizlilik ve Güvenlik Politikası.

• KVKK Aydınlatma Metni.

• Çerez Politikası.

• KVKK Açık Rıza Metni.

• Ticari Elektronik İleti Onay Metni.

Yalnızca Site'nin ziyaret edilmesi, KVKK kapsamında açık rıza veya pazarlama izni verildiği anlamına gelmez.

15. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Site, ödeme, kargo, sosyal medya, teknik altyapı, reklam veya diğer hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme yapıldığında, ilgili hizmetin kendi kullanım ve gizlilik koşulları uygulanabilir.

MORSSOLA, kontrolü dışında bulunan üçüncü tarafların bağımsız içeriklerini veya teknik işlemlerini doğrudan yönetmez.

Ancak MORSSOLA'nın tüketiciye karşı kanundan doğan ve devredilemeyen sorumlulukları saklıdır.

16. Site Güvenliği ve Teknik Kesintiler

MORSSOLA, Site'nin güvenli ve işlevsel biçimde çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bununla birlikte internet, barındırma, ödeme, iletişim veya üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan teknik kesintilerin hiç yaşanmayacağı garanti edilmez.

Planlı bakım çalışmaları, güvenlik müdahaleleri veya beklenmeyen teknik sorunlar nedeniyle bazı özellikler geçici olarak kullanılamayabilir.

Bu hüküm;

• MORSSOLA'nın kastı,

• Ağır kusuru,

• Emredici mevzuat uyarınca sorumluluktan kaçınılamayan durumlar

bakımından sorumluluğu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

17. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, kamu otoritesi kararları, genel ulaşım veya iletişim kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar yükümlülüklerin yerine getirilmesini etkileyebilir.

Mücbir sebep hâlleri yalnızca olaydan gerçekten etkilenen yükümlülükler bakımından ve etkileri devam ettiği ölçüde değerlendirilir.

Bu durumlar, tüketicinin emredici mevzuattan doğan fesih, iade ve diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

18. Hizmet Şartlarının Güncellenmesi

MORSSOLA; Site'nin teknik özellikleri, sunulan hizmetler, kullanılan hizmet sağlayıcıları veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu Koşulları geleceğe yönelik olarak güncelleyebilir.

Güncel Koşullar, son güncelleme tarihiyle birlikte Site'de yayımlanır.

Yapılan değişiklikler, daha önce kurulmuş bir tüketici sözleşmesini tüketicinin aleyhine geçmişe etkili olarak değiştirmez.

Mevzuatın ayrıca bildirim veya onay gerektirdiği durumlarda yalnızca bu metnin yayımlanması yeterli kabul edilmez.

19. Bildirimler ve İletişim

MORSSOLA ile genel iletişim için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

E-posta: info@morssola.com

Telefon / WhatsApp: 0542 806 21 75

Siparişe ilişkin operasyonel bildirimler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir.

Kanunen belirli bir şekle tabi resmî tebligat ve bildirimlerde ilgili mevzuatın öngördüğü usuller uygulanır.

Normal e-posta veya WhatsApp yazışmaları, kanunen özel bir tebligat yöntemi gerektiren işlemlerin yerine kendiliğinden geçmez.

20. Elektronik Kayıtlar ve İspat

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin sipariş, ödeme, e-posta, güvenlik, mesajlaşma, fatura ve kargo kayıtları ilgili uyuşmazlıklarda yürürlükteki usul hukuku kapsamında delil olarak kullanılabilir.

Ancak yalnızca MORSSOLA tarafından tutulmuş olması nedeniyle herhangi bir kayıt tek başına kesin delil sayılmaz.

Delillerin değeri ve geçerliliği, yürürlükteki mevzuat ve yetkili merciler tarafından değerlendirilir.

21. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Koşullara Türk hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümleri saklıdır.

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici mercilerine başvuru hakkı korunur.

Bu Koşullar, tüketicinin kanuni başvuru haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

22. Hükümlerin Geçerliliği

İşbu Koşullarda yer alan herhangi bir hükmün yetkili merci tarafından tamamen veya kısmen geçersiz sayılması, hukuken mümkün olduğu ölçüde diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz sayılan hükümler, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

MORSSOLA – Salih İslam Yıldırım

Son güncelleme: 07.10.2026