Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Satıcı: Morssola Furkan Büyük

Web Sitesi: www.morssola.com

Tarih: 30.09.2025

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Furkan Büyük
Adres: İstanbul, Esenyurt, Güzelyurt Mahallesi, 2121 Sokak No: 3 A
Telefon: 0545 446 3732
E-posta: morssola.destek@gmail.com

2. ÜRÜNE İLİŞKİN BİLGİLER

Ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo bedeli, toplam bedel ve ödeme bilgileri; sipariş öncesinde ürün detay sayfasında ve ödeme adımında ALICI’nın incelemesine sunulmaktadır.

3. TESLİMAT VE MASRAFLAR

  • Teslimat, Aras Kargo, ALICI tarafından belirtilen adrese yapılır.

  • Kargo bedeli, sipariş sırasında açıkça belirtilir ve aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.

  • Teslimat süresi, ürünün stok durumuna göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içindedir.

4. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı bildirimi, morssola.destek@gmail.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.

  • Ürün, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Cayma halinde iade kargo ücreti ALICI’ya aittir.

  • Cayma hakkı geçerli olmayan ürünler aşağıda belirtilmiştir.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

  • İç giyim ürünleri (külot, sütyen, korse, fantezi iç giyim vb.)

  • Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

  • Hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

  • E-pin, yazılım lisansı, dijital içerik veya elektronik kodlar

  • Kişiye özel üretilmiş ürünler

6. ÖDEME VE İADE

  • Ödeme, PAYTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde yapılmaktadır.

  • Ücret iadesi, cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması durumunda, ürünün iade alınmasından sonra en geç 10 iş günü içinde yapılır.

  • İade işlemleri, ALICI’nın ödeme yaptığı kanal üzerinden gerçekleştirilir.

7. ŞİKAYET VE TALEPLER

Tüm şikâyet ve talepler, morssola.destek@gmail.com e-posta adresi üzerinden veya müşteri destek birimimizle iletişime geçilerek iletilebilir.

8. YETKİLİ MERCİLER

ALICI, şikâyetlerini T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne iletebilir.

9. ONAY

ALICI, işbu formda yer alan bilgileri okuduğunu, anladığını ve siparişi tamamlamadan önce bilgilendirildiğini kabul eder.