Madde 1 — Taraflar ve Satıcı Bilgileri
1.1. SATICI
Marka: MORSSOLA
Satıcı / İşletme Sahibi: Salih İslam Yıldırım
Yasal Merkez / Tebligat Adresi: Adnan Kahveci Mah. Yavuz Sultan Selim Blv. Yeşilkent Sitesi Çakıroğlu Apartmanı 12. Blok No: 14 İç Kapı No: 57 Beylikdüzü / İstanbul
İade Gönderim Adresi: Güzelyurt Mah. 2107. Sok. No: 5 Daire: 3 Esenyurt / İstanbul
Vergi Dairesi: Büyükçekmece
Vergi Kimlik No: 9590650706
Telefon / WhatsApp: 0542 806 21 75
E-posta: info@morssola.com
İnternet Sitesi: www.morssola.com
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
ALICI; sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgileri giren, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketicidir. Siparişe özgü ALICI bilgileri, sipariş özeti ve elektronik kayıtların ayrılmaz parçasıdır.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu ve Dayanağı
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın www.morssola.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürüne ve siparişe özgü temel nitelikler, renk, beden, adet, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri ürün sayfasında, sepet ve ödeme ekranında, sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 3 — Ön Bilgilendirme ve Sipariş Onayı
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, SATICI'nın kimliği ve iletişim bilgileri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade usulü ve diğer zorunlu hususlar hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirilir.
ALICI'nın siparişi onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiği anlamına gelir. Ön bilgilendirmenin yapıldığına ve gerekli onayın alındığına ilişkin elektronik kayıtlar mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
Madde 4 — Ürünler, Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin satış fiyatları, ödeme öncesinde ALICI'ya gösterilen ve tüm vergileri içeren güncel fiyatlardır. ALICI'nın ayrıca onaylamadığı hiçbir ilave bedel siparişe eklenmez.
Ödeme yöntemleri, ödeme ekranında o anda sunulan seçeneklerden oluşur. Kartla yapılan ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Havale/EFT seçeneğinin sunulması hâlinde güncel banka hesap bilgileri ödeme aşamasında ALICI'ya gösterilir.
Havale/EFT yöntemi seçilmiş ve ödeme belirtilen süre içinde tamamlanmamışsa sipariş, ödeme gerçekleşmediği için işleme alınmayabilir veya iptal edilebilir.
MORSSOLA'da standart ilk gönderim tüm siparişlerde ücretsizdir.
Madde 5 — Ürün Görselleri ve Temel Nitelikler
SATICI, ürünü siparişte belirtilen temel niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ürün görsellerinde kullanılan ışık, ekran ayarları, çekim ve sunum koşulları nedeniyle küçük ton farklılıkları oluşabilir. Tekstil ürünlerinde üretim ve ölçüm yönteminden kaynaklanan makul ölçü farklılıkları görülebilir.
Bu açıklamalar, ürünün siparişte belirtilen temel niteliklerden önemli ölçüde farklı olması veya ayıplı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz ya da sınırlandırmaz.
Madde 6 — Teslimat
Siparişler, ALICI'nın siparişte bildirdiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir. Standart ilk gönderim ücretsizdir.
Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır. Hedeflenen kargoya teslim süresi stok ve operasyon koşullarına göre ortalama 1-3 iş günüdür. Mal satışlarında yasal azami ifa süresi, taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) günü geçmez.
ALICI, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Teslimata kadar, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan gönderide meydana gelen kayıp ve hasardan ilgili mevzuat çerçevesinde SATICI sorumludur.
Kargo paketinde teslim sırasında açık bir hasar görülmesi hâlinde ALICI'nın kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve mümkünse fotoğraf çekmesi incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak bulunmaması, ALICI'nın kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Madde 7 — İfanın İmkânsızlaşması ve Teslim Edilememe
Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içinde iade eder.
Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez. SATICI'nın mevzuattan doğan ifa ve bilgilendirme yükümlülükleri saklıdır.
Yasal azami teslim süresinde malın gönderilmemesi hâlinde ALICI, sözleşmeyi feshetme ve ilgili mevzuatta öngörülen şekilde ödemelerinin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
Madde 8 — Cayma Hakkı
ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
- E-posta: info@morssola.com
- WhatsApp: 0542 806 21 75
ALICI, örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça bildiren başka bir beyan da kullanabilir.
ALICI'nın cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmemesi hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen uzatılmış cayma süresi hükümleri uygulanır.
Madde 9 — Ürünün Geri Gönderilmesi
SATICI, malı kendisinin geri alacağına dair ayrıca bir teklif sunmadıkça, ALICI cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
İade Gönderim Adresi: Güzelyurt Mah. 2107. Sok. No: 5 Daire: 3 Esenyurt / İstanbul
MORSSOLA'nın iade için öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.
ALICI'nın ürünü, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri göndermesi hâlinde, ALICI iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. Yurtiçi Kargo'nun ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde SATICI, ALICI'dan ilave masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın alınmasını sağlar.
Madde 10 — Cayma Hakkının Sonuçları ve Geri Ödeme
ALICI'nın ürünü iade için öngörülen Yurtiçi Kargo'ya teslim etmesi hâlinde, SATICI ilgili mevzuat uyarınca geri ödemesi gereken tutarları bu teslim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
ALICI'nın ürünü iade için belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile göndermesi hâlinde geri ödeme süresi, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Malın henüz teslim edilmediği bir aşamada cayma hakkı kullanılmışsa geri ödeme süresi cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Tüm geri ödemeler, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve mevzuatın öngördüğü usule uygun olarak gerçekleştirilir. Banka veya kart kuruluşlarının iç işlem süreleri nedeniyle iade tutarının hesaba yansıması ayrıca zaman alabilir.
Madde 11 — Ürünün İncelenmesi ve Değer Kaybı
ALICI, cayma süresi içinde ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için makul ölçüde inceleyebilir ve deneyebilir. Olağan inceleme ve deneme, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle üründe meydana gelen değer kaybına ilişkin tarafların kanuni hakları saklıdır.
İadenin hızlı ve sağlıklı yürütülebilmesi için ürünün mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve mevcut etiketleriyle birlikte gönderilmesi rica edilir. Ancak kanuni cayma hakkı yalnızca kâğıt faturanın, dış ambalajın veya benzeri unsurların eksikliği nedeniyle kendiliğinden ortadan kalkmaz.
Madde 12 — Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen istisnalar saklıdır. MORSSOLA ürünleri açısından özellikle aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya kişiye özel tadilat yapılan ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya hijyen bandı gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Bir ürünün cayma hakkı istisnasına tabi olması hâlinde bu husus mümkün olduğu ölçüde ürün sayfasında ve sipariş öncesi bilgilendirmede ayrıca belirtilir.
Madde 13 — Değişim
MORSSOLA'da standart beden, renk veya model değişimi uygulaması bulunmamaktadır. Farklı bir ürün, beden veya renk isteyen ALICI, mevcut ürünü yasal cayma hakkı kapsamında iade ederek yeni bir sipariş oluşturabilir.
Bu hüküm, ayıplı mala ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun'da düzenlenen seçimlik hakları ve şartları oluştuğunda ayıpsız misli ile değişim hakkını sınırlamaz.
Madde 14 — Ayıplı Mal
Teslim edilen ürünün ayıplı olması, sipariş edilenden farklı olması veya sözleşmede belirtilen nitelikleri taşımaması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
Kanuni şartların bulunması hâlinde ALICI; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir.
Ayıplı ürün bildirimlerinin fotoğraf veya video ile desteklenmesi incelemeyi hızlandırabilir; ancak bu talep ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldıran bir ön koşul değildir.
Madde 15 — Kampanyalar ve Kısmi İadeler
İndirim, çoklu alım, hediye ürün veya benzeri kampanyalarda, kısmi iadenin kampanya koşullarına etkisi varsa bu koşullar sipariş kurulmadan önce ALICI'ya açıkça bildirilir. Kampanya hükümleri tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Madde 16 — Teslim Alınmayan Gönderiler
Yanlış veya eksik adres, ALICI'nın adreste bulunmaması ya da kargonun şubeden süresi içinde teslim alınmaması gibi ALICI'dan kaynaklanan nedenlerle teslim edilemeyen gönderilerde tarafların hak ve yükümlülükleri somut olayın niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak belirlenir.
Yeniden gönderim talep edilmesi hâlinde oluşabilecek ek masraflar, ALICI'ya işlem öncesinde açıkça bildirilir ve gerekli onay alınır.
Madde 17 — Kişisel Verilerin Korunması
ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Veri işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılar, www.morssola.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve Çerez Politikası'nda açıklanmaktadır.
Madde 18 — Mücbir Sebep
Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, altyapı veya iletişim kesintisi, resmî makam kararı ve benzeri olağanüstü durumlarda tarafların mevzuattan doğan hakları saklı kalmak üzere ifa süreci etkilenebilir.
Madde 19 — Uyuşmazlıkların Çözümü
ALICI, uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir. Tüketici Mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümleri saklıdır.
Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici mercilerine başvuru hakkı saklıdır.
Madde 20 — Yürürlük ve Sözleşmenin Saklanması
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla siparişe özgü bilgilerle birlikte yürürlüğe girer. Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve elektronik sipariş kayıtları Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
Sözleşme ve siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, mevzuatın gerektirdiği süre boyunca SATICI tarafından saklanır ve ALICI'nın talebi hâlinde uygulanabilir mevzuat çerçevesinde erişime sunulur.
Son güncelleme: 06.10.2026